产品经理是一个每天需要跟多个岗位沟通协作的角色。如果口头的或者书面的表达与预期不符,将会给开发同学带来困扰,会让协作方认为我们是“不专业的产品”。结合本人的过往经历,我思考「思维可视化」这一技能,将会对大家在书面表达上有所帮助。
1. 什么是「思维可视化」?
思维可视化(Thinking Visualization),是指:将抽象的、繁杂的思维图形化,使其清晰地、简洁地呈现出来。
这里举两个例子:
1) 将抽象的逻辑具象化
购买了简历VIP的用户中,有部分用户发现买的是专享VIP(小会员),使用会员功能虽然扩增了使用次数,但依然有每日次数上限。
因此,我们提供了可以把小会员升级成大会员(SVIP)的功能。
升级的时候,原订单剩余未使用的天数怎么处理?升级后的会员天数应该是多少?这里有两次逻辑设定:
版本节点 | 1、可升级权限 | 2、升级后会员周期 |
115.5上线 | ||
127.1改为 |
对一个抽象的逻辑,我们往往可以在脑海中新成一个模糊的、具象的轮廓,试着将这个轮廓绘制出来,既能给自己的思维查漏补缺,又能在工作中做到有效协同。
2) 将繁杂的逻辑简洁化
直聘简历的简历制作工具迭代相关需求我陆陆续续做了几个月。
这样一个项目,8个文档几千个字,浓缩到一页PPT上,而且还要把思维逻辑和重点讲清楚,让别人快速理解我做的事情是什么,这是不可能的。
所以,适当对思维做出梳理和提炼,围绕自己的重点将思维可视化表达出来是很有必要的。
这样做,比远比满屏都是文字要更让人容易理解。
2. 如何做「思维可视化」?
首先,你需要思考:这个事我能否通过文字或者口头表达清楚?这三种场景就不需要浪费时间去做可视化:
- 逻辑简单
- 无需传递
- 已有共识
其次,如果以上情况均不是,你需要想想,我试图具像化的事物用的是哪种思维方式?
- 线性思维(eg. 证书管理的审批流程)
- 树型思维(eg. 直聘网当前支持哪些功能)
- 网格思维(eg. 对比不同简历工具的不同功能)
然后,这件事最初的基本型就有了轮廓:
线性思维 | 树型思维 | 网格思维 |
漏斗图 | 饼图、条形图、折线图 | 表格、象限图 |
最后,便是思维方式的叠加:
- 线型思维+树型思维(鱼骨图)
- 线性思维+网格思维(甘特图)
- 树型思维+网格思维(桑基图)
3. 提供一些案例
- 使用流程图来表述产品的漏斗环节、使用变形鱼骨图的逻辑说明可分享材料与求职旅程的关系
- 使用表格与框架图结合表述【用户反馈无法切换城市】的问题洞察
- 使用流程图与框架图结合表述【扩充简历内容模版我们做了哪些事】
- 使用甘特图与表格结合表述【产品经理的上下游协作流程】
- 使用流程图与韦恩图表述【直聘简历项目的目标迁移】
- 使用流程图与结构图表述【RCES简历评估系统的实现逻辑】